Masz dość skakania między skrzynkami mailowymi, Allegro,
notatkami i arkuszami zadań?
Poznaj Reactis – nasze nowe, zintegrowane
narzędzie do obsługi klienta, które pozwala zarządzać całą
komunikacją z jednego miejsca.
Co potrafi Reactis?
Reactis to nie tylko klasyczny system ticketowy. To nowoczesna
platforma, która współpracuje z Sellasist, dając
Ci realną kontrolę nad obsługą klientów i procesami
magazynowymi.
Wśród kluczowych funkcji:
- Obsługa zgłoszeń klientów z różnych kanałów –
e-mail, SMS, Allegro, formularze kontaktowe.
- Pełna integracja z Allegro: zarządzanie
dyskusjami i korespondencją bez wychodzenia z systemu.
- Automatyczne powiązanie zgłoszenia z zamówieniem w
Sellasist – możliwość zmiany statusu, dodania notatki lub
pola dodatkowego.
- Tworzenie zadań dla zespołu – np. BOK może
przypisać zadanie, które natychmiast wyświetli się jako
powiadomienie push na kolektorze zbieracza.
- Elastyczność interfejsu – konfiguracja
filtrów, widoków i kolumn według własnych preferencji.
- Szybka synchronizacja danych z Sellasist – bez
opóźnień i bez duplikatów.
- Otwarte API – gotowe do integracji z Twoimi
wewnętrznymi systemami.
Reactis + Sellasist Call = kompletna
komunikacja
W połączeniu z Sellasist Call otrzymujesz kompleksowy
system do komunikacji z klientem – z jednego miejsca
możesz:
- odbierać połączenia telefoniczne,
- prowadzić korespondencję mailową,
- wysyłać i odbierać SMS-y,
- zarządzać zadaniami i zgłoszeniami – od zapytania po
rozwiązanie.
Co dalej?
Reactis jest już na zaawansowanym etapie rozwoju. Zapisz
się na prezentacje.
W nadchodzących miesiącach uruchomimy pierwsze
testy – zapraszamy do udziału!
